Kako se navodi, let EY474 pogodile su jake i iznenadne turbulencije oko 45 minuta prije slijetanja na aerodrom u Džakarti.
Avion je bezbjedno sletio, ali je 31 putnik povrijeđen u turbulencijama. Devet putnika je prevezeno u bolnicu. Kompanija Etihad airways nije željela da otkriva detalje o ozbiljnosti povreda.
Turbulencije su bile toliko jake da su oštetile kante za skladištenje u kabini, navodi se u saopštenju.