Zato dolazimo u situaciju da ih i ljudi kojima ih šaljemo pogrešno protumače.
Kako prenosi “Independent“, prema posljednjem istraživanju ljudi često koriste smajliće za koje nijesu sigurni šta zapravo znače. Smajlići se razlikuju od platforme do platforme, zavisno od društvenih mreža – Twitter, Instagram, Facebook, Snapchat ili operativnih sistema telefona – Android i iOS.
Univerzitet u Minesoti u svom istraživanju ističe da kada korisnik iPhone telefona pošalje smajlić koji ima usiljen osmjeh, korisniku Samsungovog telefona stigne drugačije animirano lice.
Kada je urađeno istraživanje s korisnicima popularnih aplikacija da protumače 10 najpopularnijih smajlića i kakva osjećanja oni iskazuju odgovori su se veoma razlikovali. Naime, bilo je potrebno da svaki smajlić ocijene od -5 do 5, što je broj manji to je negativnije osjećanje, a što je broj veći pozitivnije.
Kao problem navodi se to što na Apple-ovim telefonima neki smajlići izgledaju mnogo usiljenije – uštogljen osmjeh i napete oči, pa se često tumači kao negativniji izraz osjećanja, ali kada se pojavi na nekom Android telefonu dobija se potpuno drugačiji efekat.
Pored tehnoloških razlika, postoje i kulturološke. Određene kulture na potpuno drugačiji način shvataju neke od smajlića, zavisno od toga šta se u njihovom društvu smatra prihvatljivim i šta se uklapa u norme i vrijednosti njihove kulture.
