Društvo

Od sjutra novi servis za zakazivanje pregleda u KCCG

KCCG

Crnogorski građani će od sjutra moći da potvrđuju ili otkazuju specijalističke preglede u Kliničkom centru Crne Gore (KCCG) putem call centra, koji će omogućiti automatsko ažuriranje baze podataka kako bi se brže oslobađali slobodni termini.

Generalna direktorica Direktorata za kontrolu i unaprjeđenje kvaliteta u tom resoru, Vesna Miranović, kazala je u petak na konferenciji za novinare, na kojoj je predstavljen servis, da je elektronsko zakazivanje pokazalo pozitivne i negativne strane i da su nastojali da pronađu novo rješenje kojim će se unaprijediti taj sistem.

Ona je objasnila da će pacijent novim servisom šestog, petog i četvrtog dana pred zakazani pregled dva puta dnevno dobijati poziv koji će glasiti da određenog dana i u određenoj ambulanti ima zakazan pregled.

Kako je kazala, pritiskom na nulu pacijent potvrđuje dolazak na pregled, a na jedan otkazuje.

„Ukoliko se pacijent prvog dana odazove, više neće dobijati pozive, a ako se poslije tri dana i šest poslatih poruka na odazove, sistem će ga automatski eliminisati sa liste zakazanih pregleda i osloboditi termin drugom pacijentu“, objasnila je Miranović.

Ona je naglasila da je pacijent obavezan da poštuje termin specijalističkog pregleda koji je zakazao i da, ukoliko odustane, o tome obavijesti KCCG i oslobodi termin za drugog pacijenta kojem je pomoć potrebna.

Direktorica KCCG, Zorica Kovačević, kazala je da su, otkad je uveden sistem elektronskog zakazivanja, svakodnevno radili analize nedolazaka pacijenata na preglede zbog kojih 25 do 38 odsto pregleda nije realizovano i da je to dosta finansijski koštalo KCCG.

Prema njenim riječima, novi servis je rješenje kako bi se oslobodile ambulante za veliki broj pacijenata koji žele da zakažu pregled u roku kako je to Pravilnikom definisano, odnosno da prvi pregled mora biti u roku od 30 dana.

Ona smatra da će, ukoliko projekat zaživi, biti dovoljno slobodnih termina kako bi izabrani ljekari mogli zakazati pregled svakom pacijentu u roku od mjesec, i kontrolni pregled u zavisnosti od zahtjeva koji prema njima imaju specijalisti.

Kovačević je kazala da očekuje da će za mjesec ili dva imati benefite od projekta, i da će uspjeti da blagovremeno informišu svakog građanina Crne Gore na koji način da zakaže i potvrdi specijalistički pregled.

NAJNOVIJI NAJSTARIJI POPULARNI
Crnogorski oro
Gost
Crnogorski oro

A, što neko mlati pare od “projekata”! Ne sviđa mi se ovaj način rada niti administriranje i “projekcija” kad će neko biti bolestan a kad će prestati potreba za pregledom…Kad će ljekari biti ljekari koji vrednuju rad po broju obrađenih pacijenata, đe će svaki “prekobrojni” pregled biti plaćen…pustite vi ovo neuspješno “zakazivanje”….

novinar
Gost
novinar

Samo izmišljate da pacijentima još više zagorčavate život i dokazujete da bi se zbog vas i zdrav razbolio u Klinkčkom. Pitatd li se zašto se ne dllazi na preglede? Pročitajte ove komentare i valjda će vam biti dovoljno da odustanete od te glupe ideje

NHM
Gost
NHM

Glupost. Koliko starog naroda ima da se ne snalazi dobro sa tehnikom pa će se pogubit na ovaj način. Sve i kad se jave, trebalo bi da im se omogući da se usmeno izjasne potvrđuju li dolazak ili ne. Osim toga, šta se dešava ako potvrde pa svakako ne dođu? Biće im zabranjeno zakazivanje sljedeće pola godine? Dosadašnje promjene u… Više »

xyz
Gost
xyz

Ko ce da bude primljen u te oslobodjene termine ?!? Hoce li i njih da zovu ?!? Sta ako greskom neko otkaze ?!?

Rekreativac
Gost
Rekreativac

Ako nemas telefon ili ti ga ugase, izgubis, ukradu….ili si van drzave prije pregleda …???

Hipohonder
Gost
Hipohonder

Ima da śediš kući i dežuraš pored telefona, inače nijesi bolestan!

Send this to a friend