Izvinjenje British Airwaysa zbog neuobičajene greške

Kompanija British Airways se izvinila zbog “geške sa mailovima“, jer su nekim putnicima greškom poslate poruke da su njihovi letovi otkazani zbog najave štrajka pilota.

Vjenčanja, medene mjesece i ljetovanja ugrozila je najava obustave rada pilota, zbog koje je određen broj letova predviđenih za 9, 10. i 27. septembar otkazan, piše Gardijan.

Međutim ispostavilo se su neki putnici – njihov tačan broj još uvijek nije utvrđen – greškom dobili mail sa obavještenjem da je njihov let otkazan i da bukiraju neki drugi.

“Žao nam je što su naši putnici dobili pogrešan mail u kome se kaže da je let otkazan u danima kada se ne štrajkuje. Stupamo u kontakt sa svim tim putnicima kako bismo pojasnili da će se let odvijati kako je bilo predviđeno. Izvinjavamo se zbog zabune i neugodnosti koje smo izazvali”, rekao je portparol avio-prevoznika.

Dodao je da svako ko je potrošio novac na alternativni prevoz može da kontaktira British Airways koji će se “svakim slučajem pozabaviti posebno”.