Zanimljivosti šta god je bilo potrebno da gosti budu usluženi

Radio 32 sata bez prestanka kako bi gosti bili zadovoljni

Jedan mladić radio je 32 sata kao sobar, kuvar, recepcionar, konobar… šta god je bilo potrebno da gosti budu usluženi.

Bomont, u Teksasu, pogodila je tropska oluja Imelda, koja je izazvala poplavu i jak vjetar zbog čega nije bilo sigurno biti izvan zatvorenog prostora.

Tropska oluja Imelda je učinila da do izražaja dođe gostoprimstvo, koje su osjetili gosti hotela u kojem je radio Sašel Smit. Kada je krenuo na posao mislio je da će raditi osam sati kao i inače, međutim, zbog oluje, Sačel nije mogao da nupusti hotel, pa je ostao i smirivao zabrinute goste.

Ovaj dvadesetjednogodišnjak je u tom trenutku bio jedini zaposleni u hotelu i skoro dva dana se sam brinuo o gostima. Ovaj nivo profesionalizma i gostoprimstva naročito se dopala Andželi Čendler, koja ga je proglasila “herojem”.

“Javljao se na telefone, odgovarao na sva naša pitanja, brinuo se o tome da imamo topli napitak i poslužio nam je topli doručak”, napisala je Čendler i dodala da je sve to učinio sa osmehom na licu.

Ipak, on je priznao za “CNN Travel” da se osjećao veoma napeto sve vrijeme. Prije toga je bio samo recepcionar, a onda je odjednom morao da postane kuvar, konobar, da održava higijenu i odnosi narudžbine u sobe gostiju.

“Nikada nisam radio u kuhinji, veoma loše kuvam”, ali je shvatio da ukoliko želi da gosti budu zadovojni, mora da se potrudi da sve postigne. I uspio je, jer svi gosti su na kraju bili zadovoljni, a uspio je i sve da ih okupi i da ih poveže za veoma kratko vrijeme:

“Gosti su mi pomogli. Praktično smo bili poput velike porodice”, rekao je Smit.

On je usluživao goste čak 32 sata, dok jedan od kolega nije uspio da dođe, a i nakon toga je ostao nekoliko sati. Nakon čega je odspavao, zatim ustao i ponovo radio sve dok njegovi roditelji nisu uspjeli da dođu po njega.

Hotel u kojem radi i kuća u kojoj živi nisu bili poplavljeni, ali zato njegova kola jesu, što je već drugi put, prvi je bio za vrijeme uragana Harvi, ali on ipak, u svemu ovome pronalazi nešto dobro:

“Sve se dešava sa razlogom”, samo je rekao i nastavio da radi.

NAJNOVIJI NAJSTARIJI POPULARNI
Primorje.
Gost
Primorje.

Radimo i mi na brod cesto po 30 i kusur sati. A desavalo se ljudima da po 2 dana ne spavaju. Ito u makinu, cesto vise od plus 55 step. celzijusovih.

papiric
Gost
papiric

muka na vas

Primorje.
Gost
Primorje.

Muka, Boga mi. Da ti ne vidis svoje po pola godine. Da ne budes na djetetov prvi rodjendan, da ne budes kad prohoda. A te “silne “plate nisu zato sto nas vole. Oficiri su dobro.placeni jer imaju odgovornost. Zamisli yi da vozis brod od 200 miliona $. Ili da narucujes i mijenjas djelove koji kostaju po 100 hiljada . Moj… Više »

Send this to a friend