Iz EKIP-a su objasnili da ab predstavlja kombinaciju cifara koja označava operatora.
“Korisnici usluga Crnogorskog Telekoma smetnju mogu da prijave pozivom na broj 12711, korisnici Telenora na broj 12769, korisnici M:tela na broj 12768, a korisnici Telemacha na broj 12755”, navodi se u saopštenju EKIP-a.
Do sada su operatori za prijavu smetnji koristili brojeve call centara koji se koriste i za druge svrhe.
“Kvalitetne elektronske komunikacione usluge su od izuzetne važnosti za život i rad građana i funkcionisanje društva u cjelini. Cilj EKIP-a i operatora elektronskih komunikacija je obezbijeđenje što veće raspoloživosti elektronskih komunikacionih usluga, smanjenje broja smetnji i prekida u pružanju servisa i u slučaju da se isti dese njihovo brzo otklanjanje”, objasnili su iz EKIP-a.
EKIP je od operatora elektronskih komunikacija zahtijevao da korisnicima omoguće prijavu smetnji u korišćenju usluga preko brojeva iz opsega 127ab, koji će biti korišćeni isključivo za tu svrhu.
“Operatori su omogućili pozive na te brojeve. Na taj način je korisnicima omogućeno da besplatno i na jednostavan način prijave smetnju tokom čitavog dana. Pozivi na ove brojeve su besplatni za korisnike, nezavisno od načina prijave smetnje i mreže iz koje se prijavljuje smetnja”, zaključili su iz EKIP-a.
