Jednom osvojena pozicija na tržištu ne garantuje vam rast poslovanja niti da ćete uvijek nalaziti pravi put do srca potrošača. Ovo važi za sve djelatnosti i kompanije, pa čak i za svjetski poznate brendove kao što je Coca-Cola.
Kad kažemo Coca-Cola, ljudi će prvo pomisliti na omiljeno osvježavajuće piće, kome marketing gotovo da i ne treba i koje ne mora da se bori na tržištu.
A ipak, ključna riječ koja u kompaniji Coca-Cola HBC obilježava poslovanje poslednjih godina jeste – promjena.
U razgovoru sa Nikolom Tripkovićem, direktorom kompanije Coca-Cola HBC Crna Gora, saznali smo zašto je promjena važna, čak i u onim kompanijama koje imaju “formulu uspjeha” koja tako dugo savršeno funkcioniše.
“Odgovor je jednostavan – promjenama pratimo potrebe naših potrošača, njihove želje i drugačije životne stilove. Posvećeni smo širenju portfolija u skladu sa željama i životnim stilovima potrošača, a sve to radimo uz odgovoran pristup marketingu i davanje informacija o sastavu proizvoda, na čemu gradimo odnos povjerenja sa potrošačima. Sve naše proizvode odlikuje neupitan kvalitet, a kad je riječ o bezbjednosti hrane poštujemo ne samo zakonske, već i mnoga druga interna pravila i propise. Naravno, sve inovacije uvodimo uz savjetovanje i saradnju sa našim najvrjednijim partnerima, našim kupcima”, objašnjava Tripković.
Kako održati korak sa promjenama?
“Prije svega, potrebni su proizvodi vrhunskog kvaliteta, dobar tim, konstantno učenje i razumijevanje šireg konteksta tržišta na kojem poslujete. U kompaniji Coca-Cola HBC Crna Gora ne čekamo da nas pregaze novi trendovi. Djelujemo proaktivno i nudimo potrošačima ono što žele. U tome leži ključna snaga našeg portfolija – u raznovrsnosti napitaka za različite prilike i različito doba dana, ali i u tome što potrošačima nudimo i različita pakovanja, osvježenja sa prirodnim i vještačkim zaslađivačima”, naveo je Tripković.
Kompanija Coca-Cola HBC ima najprepoznatljiviji portfolio, jer prodaje i distribuira četiri najprodavanija svjetska brenda: Coca‑Cola, Coca‑Cola Zero, Fanta i Sprite.
Tripković objašnjava da su ta pića dio tradicionalnog asortimana osvježavajućih proizvoda kompanije, kao i proizvodi po kojim je Coca-Cola HBC najviše prepoznata.
“No, pored njih, imamo izuzetno razvijen asortiman negaziranih pića, koji čine voćni sokovi i voćni napici (neXt, JOY), ledeni čaj (Fuze Tea) i energetska pića (Ultra Energy). Našim potrošačima nudimo i prirodnu izvorsku vodu – Rosu. Ona potiče iz najvišeg izvora u komercijalnoj upotrebi, koji se nalazi na 1.550 metara nadmorske visine, u netaknutoj prirodi Vlasine. Coca-Cola HBC Crna Gora distributer je i vrhunskih alkoholnih pića. Ponosni smo što naš portfolio čine poznati svjetski brendovi kao što su Campari, Aperol, Botanist džin, Brugal rum i Macallan Scotch viski”, rekao je Tripković.
Kada govorimo o najvećim promjenama u 2019. godini, Tripković izdvaja inovaciju Coca-Cola Zero Limun, koja je naišla na odličan odziv kod potrošača i premašila sva očekivanja.
“Pored toga, u 2019. godini akvizirali smo Bambi, tako da smo naš portfolio obogatili svima nama dobro poznatim i omiljenim Bambi proizvodima. Sa dodatkom konditora, pružamo potrošačima širok izbor komplementarnih proizvoda, koji su odlična kombinacija za svaku priliku za konzumaciju 24 sata, sedam dana u nedjelji!”, zaključio je Tripković.
