Već vam se desilo da se nađete u liftu sa nepoznatom osobom ili kolegom kog ne poznajete dobro? Ne znate šta da pričate, a ni ćutanje nije rješenje, naročito ako ta osoba gleda na drugu stranu i ćuti. U takvim situacijama može da pomogne opušten razgovor, u stvari, ljubazna konverzacija kojom možete da kažete i malo i mnogo, kako vama odgovara.
Međutim, ponekad kao da imate knedlu u grlu i rekli biste nešto, ali ne znate šta. S druge strane, neki ljudi imaju dar za opisivanja banalnih stvari kao da se radi o nečemu jako važnom i koje svi pažljivo slušaju, pa se i drugi lakše uključe u razgovor.
Takva komunikacija preporučuje se na poslu, kao ključ koji vodi do profesionalne satisfakcije, posebno na konferencijama, seminarima i kongresima. Prikladne teme za razgovor uvijek su vrijeme, muzika, sport, razne vrste hobija, koncerti, savjetuju psiholozi. Izbjegavajte raspravu na teme koje su drugima očigledno neprijatne, pokušaj otkrivanja ličnih stvari o kojima ljudi ne žele da razgovaraju, širenje povjerljivih informacija ili sumnjivih glasina.
Cilj je da se prilagodite sagovornicima, a to neće biti problem ako pažljivo gledate druge jer ćete shvatiti u kom smeru je najbolje voditi razgovor.
