Neverbalna komunikacija predstavlja 93 odsto ukupne komunikacije koju obavljamo i mnogo snažnije nam govori nego bilo kakve riječi. Samo ako umijemo da na pravi način tumačimo govor tijela. Ova vještina nam je važna u svim oblastima života: na poslu, prilikom razgovora za nov posao, u partnerskim odnosima, u opštem okruženju.
Poslovni konsultant Marko Burazor održao je stotine treninga i seminara, a gotovo na svakom je bilo pitanje kako da prepoznam da me laže.
Burazor je izdvojio tri najkarakterističnija znaka da vas neko laže:
1. Neodržavanje kontakta očima
Osoba u momentu kad izgovara laž, nesvjesno sklanja pogled i teži da minimizuje kontakt očima jer njen mozak komunicira. “Ako pogledaš uhvaćen si u laži. Osoba koja laže svjesna je da je kriva i teži da minimizuje osjećaj krivice koji nastaje jer shvata da je upravo slagala”, tvrdi Burazor.
2. Pokrivanje usta rukom
Kada tokom nekog ozbiljnijeg razgovora osobu svrbi nos. Tu osobu u stvari ne svrbi nos već ona teži da prikrije da pokriva usta.
Znak u kojem mozak komunicira da prestanemo da pričamo (zaustavi se i ne pričaj dalje) jer nas podsvijest podsjeća da ne govorimo istinu je kad pokrivamo usta. Isto tako pokrivanjem usta se prigušuje ton onoga što se govori, kako bi poruka koja se odašilje bila sa što više distorzije (iskrivljena).
3. Oblizivanje usana
Usljed pojačane nervoze dolazi do sušenja usta i usne duplje. Osoba koja ne govori istinu u velikom broju situacija je nervozna (izuzetak su osobe sa poremećenim moralnim načelima) i samim tim se usta ubrzano suše i dolazi do oblizivanja usana kako bi se napravio prirodan balans.
